Se eu só conhecer o modelo da escavadora, mas não puder oferecer o número da peça, o que devo fazer?

R: Se possível, você pode nos enviar fotos de produtos antigos, placa de identificação ou dimensões para nossa referência e identificação correta.

Qual é a garantia das peças após a compra?

R: A garantia é de 6 a 12 meses com base nos detalhes de cada item específico. Para desgaste ou quebra natural, oferecemos 3 meses de garantia para peças de qualidade garantida.

Quais são as formas de pagamento aceites?

R: Podemos receber o pagamento de forma segura através de transferência bancária, MoneyGram, Western Union e outras opções comerciais seguras.

Quando é que receberei os itens após efetuar a encomenda?

R: Itens em stock são despachados em 1-7 dias (normalmente em até 24 horas). Para itens fora de stock, o prazo dependerá da quantidade do pedido, e informaremos antes de finalizar.

Como devo proceder se houver algum problema ou defeito com os itens?

R: Nossos produtos são testados profissionalmente e a qualidade é muito estável. Se eventualmente detetar qualquer anomalia, por favor entre em contacto connosco; dispomos de uma equipa pós-venda profissional dedicada a resolver qualquer situação.

Como é a embalagem padrão? Podem personalizar de acordo com os meus requisitos?

R: Sim, fornecemos embalagens personalizadas segundo as suas exigências, para além da nossa embalagem padrão de proteção que inclui sacos plásticos, caixas internas e caixas de cartão reforçadas.